Visszaküldés és visszatérítés
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
Ha nem elégedett a vásárlásával, elállhat a szerződéstől, és az alábbi feltételek szerint visszaküldheti a terméket.
1. Visszaküldési határidő
A termékeket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni attól a naptól számítva, amikor értesített bennünket a szerződéstől való elállásról.
2. A visszaküldés feltételei
A visszaküldött termékeknek:
sértetlennek és használatlannak kell lenniük,
az eredeti mennyiséget kell tartalmazniuk,
és az eredeti csomagolásban kell lenniük.
A parfüm kipróbálható (például néhány fújással), azonban a terméknek nagyrészt tele kell maradnia, és nem mutathatja intenzív használat jeleit.
3. Hogyan jelezheti a visszaküldési igényét?
A szerződéstől való elállását az elállási űrlap kitöltésével jelezheti, amely itt érhető el.
Töltse ki a szükséges adatokat, és mellékelje az űrlapot a visszaküldött csomaghoz. A csomagot az alábbi címre küldje:
Esence trgovina d.o.o.
Seidlova cesta 42
8000 Novo mesto
Szlovénia
4. Fontos
Kérjük, mellékelje a kitöltött űrlapot a csomaghoz, hogy a visszaküldést késedelem nélkül azonosítani és feldolgozni tudjuk.
5. A visszaküldés költsége
A termék visszaküldésének szállítási költségét a vásárló viseli.
További 30 napos elégedettségi garancia
A törvényes 14 napos elállási jogon felül 30 napos elégedettségi garanciát is biztosítunk.
Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheti a terméket, és visszakapja a termék teljes vételárát.
A termék visszaküldésének szállítási költségét a vásárló viseli.
Az elégedettségi garancia e-mailben érvényesíthető:
hello@fragrance-perfumes.com
További információkat az Általános szerződési feltételekben talál.